Fidélité pour les barbiers
La carte de fidélité pour un barbier
— et les habitués qui vont avec.
Une prestation courte, un rythme serré, un client qui revient avant que ça se voie. C’est le commerce de service où la fidélité ressemble le plus à celle d’une boulangerie.
Les trois façons de compter sont dans le produit. Voici celle qu’on choisirait chez un barbier — mais c’est votre commerce, et vous décidez.
Par exemple : 8 passages → la coupe offerte. À vous de fixer le palier et la récompense. On n’impose rien, et tout se change en deux clics.
Le moment où tout se joue.
La coupe dure vingt minutes, le règlement en prend deux — et le client est déjà debout, téléphone en main, en train de reprendre rendez-vous. C’est là qu’il s’inscrit, pas avant.
C’est pour ça que le client scanne un code au lieu de dicter son numéro : il n’y a rien à taper, rien à chercher, et vos mains restent libres.
Le réglage
Pourquoi les tampons
chez un barbier ?
Contrairement à un salon de coiffure, votre catalogue tient en trois lignes et vos tickets se ressemblent tous. Compter les euros n’apporterait rien, et compliquerait une règle que vos clients doivent pouvoir répéter à un copain.
- Un palier atteignable dans l’année Pour un client qui revient toutes les trois semaines, huit passages font environ six mois. C’est assez court pour qu’il y croie, assez long pour que ça vous coûte peu.
- La coupe offerte, pas le produit Un soin ou une cire vous coûtent ce que vous les avez achetés. Une coupe sur un créneau creux ne vous coûte qu’un temps que vous n’auriez pas vendu.
- Inscrire pendant la prise du rendez-vous suivant Le client a déjà son téléphone en main pour noter la date. Le geste est le même.
Le piège de votre métier
Compter par prestation plutôt que par passage. Le client qui prend coupe + barbe croit avoir gagné deux tampons ; le jour où il découvre que non, c’est vous qui passez pour malhonnête.
Le match
Avant Fidoly, après Fidoly.
Aujourd’hui
- La carte papier finit au lavage.
- Un habitué s’éloigne ? Vous ne le voyez pas.
- Vous ne savez pas qui vient, ni qui a disparu.
- Les chaînes ont des applis. Vous avez un encreur.
Avec Fidoly
- La carte vit dans leur téléphone, à côté de leur carte bancaire. Impossible à perdre.
- Fidoly repère les clients qui s’éloignent et prépare la relance. Vous validez, elle part.
- Votre tableau de bord vous dit qui sont vos clients — et le fichier vous appartient.
- 25 € HT par mois, relances comprises, sans quota ni surcoût. Sans engagement, et votre carte est prête en 10 minutes.
Essai de 30 jours, sans carte bancaire.
Conseils
À lire avant de vous lancer.
Vous n’êtes pas un barbier ?
Chaque métier a son réglage. Voici les autres.
Il est temps
Chaque client qui ne revient pas, c’est du chiffre qui part chez le voisin.
Fidoly les fait revenir. 30 jours d’essai, sans carte bancaire — rien à installer, ni pour vous, ni pour eux.
Votre carte prête en 10 minutesRésiliable en deux clics