Fidélité pour les restaurateurs
La carte de fidélité pour un restaurant
— et les habitués qui vont avec.
Un client qui revient une fois de plus par trimestre, c’est un service complet en plus sur l’année. Et vous savez déjà qui ne revient plus.
Les trois façons de compter sont dans le produit. Voici celle qu’on choisirait au restaurant — mais c’est votre commerce, et vous décidez.
Par exemple : 200 € dépensés → 10 € de réduction. À vous de fixer le palier et la récompense. On n’impose rien, et tout se change en deux clics.
Le moment où tout se joue.
Le moment de fidélité, c’est l’addition — pas l’arrivée. Le client est assis, détendu, il a son téléphone à la main. C’est là que le QR fonctionne le mieux.
C’est pour ça que le client scanne un code au lieu de dicter son numéro : il n’y a rien à taper, rien à chercher, et vos mains restent libres.
Le réglage
Pourquoi la cagnotte
au restaurant ?
Une addition peut aller de 15 € à 80 € selon qu’on vient seul le midi ou à quatre le soir. Compter les passages serait injuste pour la table de quatre. La cagnotte en euros récompense proportionnellement, et personne n’a à traduire des points.
- Une remise, pas un plat offert Un plat offert coûte votre marge la plus faible au pire moment. Une remise s’applique sur une addition que le client a déjà décidé de payer.
- Le QR sur le porte-addition C’est le seul objet que le client regarde vraiment, et il a les deux mains libres.
- Relancer avant votre gros service Un client qui n’est pas venu depuis trois semaines reçoit le message au moment où il décide où il sort. À vous de savoir quand c’est, chez vous.
Le piège de votre métier
Lancer la carte un soir de coup de feu. Le service est saturé, l’équipe n’a pas le temps d’expliquer, et le programme démarre mal. Choisissez un service calme.
Le match
Avant Fidoly, après Fidoly.
Aujourd’hui
- La carte papier finit au lavage.
- Un habitué s’éloigne ? Vous ne le voyez pas.
- Vous ne savez pas qui vient, ni qui a disparu.
- Les chaînes ont des applis. Vous avez un encreur.
Avec Fidoly
- La carte vit dans leur téléphone, à côté de leur carte bancaire. Impossible à perdre.
- Fidoly repère les clients qui s’éloignent et prépare la relance. Vous validez, elle part.
- Votre tableau de bord vous dit qui sont vos clients — et le fichier vous appartient.
- 25 € HT par mois, relances comprises, sans quota ni surcoût. Sans engagement, et votre carte est prête en 10 minutes.
Essai de 30 jours, sans carte bancaire.
Vous n’êtes pas un restaurant ?
Chaque métier a son réglage. Voici les autres.
Il est temps
Chaque client qui ne revient pas, c’est du chiffre qui part chez le voisin.
Fidoly les fait revenir. 30 jours d’essai, sans carte bancaire — rien à installer, ni pour vous, ni pour eux.
Votre carte prête en 10 minutesRésiliable en deux clics