Fidélité pour les coiffeurs
La carte de fidélité pour un salon de coiffure
— et les habitués qui vont avec.
Un rendez-vous long, un client qui parle. Le salon est le commerce où la relation existe déjà — la carte ne fait que la prolonger entre deux rendez-vous.
Les trois façons de compter sont dans le produit. Voici celle qu’on choisirait chez un coiffeur — mais c’est votre commerce, et vous décidez.
Par exemple : 500 points → un produit de soin offert. À vous de fixer le palier et la récompense. On n’impose rien, et tout se change en deux clics.
Le moment où tout se joue.
Le passage en caisse dure une minute pleine : on encaisse, on reprend rendez-vous. C’est largement le temps qu’il faut pour inscrire quelqu’un.
C’est pour ça que le client scanne un code au lieu de dicter son numéro : il n’y a rien à taper, rien à chercher, et vos mains restent libres.
Le réglage
Pourquoi les points
chez un coiffeur ?
Une coupe, une couleur et un brushing n’ont pas la même valeur. Compter les visites paierait le brushing comme la couleur ; avec des points au montant, chaque prestation fait avancer la carte selon ce qu’elle vaut.
- Des points par euro, pas par visite La cliente qui vient pour une couleur laisse trois fois plus qu’une coupe : sa carte doit avancer trois fois plus vite.
- La récompense sur un produit, pas sur une prestation Un produit de soin offert ne vous coûte pas un créneau de fauteuil, qui est ce que vous avez de plus rare.
- Relancer à huit semaines C’est le moment où une coupe commence à ne plus tenir. Après douze, la cliente est déjà allée ailleurs.
Le piège de votre métier
Laisser chaque coiffeur tenir sa propre carte parce qu’il a sa clientèle. La carte est celle du salon : une cliente qui change de fauteuil garde ses points, et la fidélité reste chez vous.
Le match
Avant Fidoly, après Fidoly.
Aujourd’hui
- La carte papier finit au lavage.
- Un habitué s’éloigne ? Vous ne le voyez pas.
- Vous ne savez pas qui vient, ni qui a disparu.
- Les chaînes ont des applis. Vous avez un encreur.
Avec Fidoly
- La carte vit dans leur téléphone, à côté de leur carte bancaire. Impossible à perdre.
- Fidoly repère les clients qui s’éloignent et prépare la relance. Vous validez, elle part.
- Votre tableau de bord vous dit qui sont vos clients — et le fichier vous appartient.
- 25 € HT par mois, relances comprises, sans quota ni surcoût. Sans engagement, et votre carte est prête en 10 minutes.
Essai de 30 jours, sans carte bancaire.
Conseils
À lire avant de vous lancer.
Vous n’êtes pas un salon de coiffure ?
Chaque métier a son réglage. Voici les autres.
Il est temps
Chaque client qui ne revient pas, c’est du chiffre qui part chez le voisin.
Fidoly les fait revenir. 30 jours d’essai, sans carte bancaire — rien à installer, ni pour vous, ni pour eux.
Votre carte prête en 10 minutesRésiliable en deux clics